Kebijakan Privasi
Terakhir Diperbarui: Maret 2026Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ailoveu.id ("Kami", "Aplikasi", atau "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi Android seluler kami dan platform web di https://ailoveu.id.
1. Identitas Pengembang & Aplikasi
Platform ailoveu.id adalah platform AI kreatif serba ada yang dikembangkan untuk menyediakan alat bantu produktivitas berbasis Kecerdasan Buatan (AI). Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi pengguna dan mematuhi seluruh Kebijakan Pengembang Google Play (Google Play Developer Policy).
2. Informasi & Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data berikut untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan kualitas layanan kami:
- Nama lengkap & alamat email (melalui Google OAuth).
- Foto profil akun Google.
- Nomor telepon (untuk verifikasi OTP keamanan).
- Teks prompt dan riwayat obrolan AI Chat.
- Canvas Studio, proyek visual, dan dokumen riset.
- Gambar/media yang diunggah untuk pemrosesan AI.
- Status langganan (FREE, BASIC, PRO, ULTRA).
- Sisa saldo kuota token AI.
- Riwayat transaksi (kredensial kartu/bank diproses aman oleh Midtrans, kami tidak menyimpan data finansial sensitif).
- Alamat IP, tipe peramban, dan sistem operasi.
- Device ID & log aktivitas untuk pencegahan kecurangan.
- Data performa dan crash report.
3. Layanan Pihak Ketiga & Pemrosesan Data
Untuk menjalankan fitur-fitur Kecerdasan Buatan (AI), aplikasi kami terhubung secara aman dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya:
- Penyedia Model AI LLM: OpenAI API, Google Cloud / Gemini API, Anthropic Claude API, DeepSeek API, Mistral AI, dan xAI Grok.
- Generasi Gambar & Video: Google Veo API dan Replicate API.
- Payment Gateway: Midtrans (untuk pemrosesan transaksi pembayaran terenkripsi).
- Infrastruktur Server & Penyimpanan: Database PostgreSQL terenkripsi, Redis Caching, dan Cloudflare CDN.
4. Keamanan Data & Garansi Bebas Penjualan Data
Kami menerapkan standar keamanan industri terkini untuk melindungi data pengguna, termasuk enkripsi TLS 1.3/HTTPS saat data ditransmisikan dan enkripsi database saat data disimpan (at-rest).
Jaminan Privasi Pengguna (Zero Data Selling)
ailoveu.id TIDAK PERNAH menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau membagikan riwayat chat AI, data pribadi, atau karya visual Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran komersial.
5. Hak Pengguna & Formulir Penghapusan Akun Publik
Sesuai dengan **Kebijakan Penghapusan Akun Google Play (Play Store Account Deletion Policy)**, setiap pengguna berhak mengajukan penghapusan akun dan seluruh data pribadi terkait secara permanen tanpa hambatan.
Anda dapat mengajukan penghapusan akun baik dari dalam aplikasi (menu Pengaturan) maupun secara publik tanpa perlu login melalui portal publik resmi kami:
6. Perlindungan Privasi Anak-Anak (COPPA Compliance)
Layanan ailoveu.id TIDAK ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau 16 tahun di yurisdiksi Eropa). Kami tidak pernah mengumpulkan data pribadi dari anak-anak secara sengaja. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar data tersebut dapat segera dihapus.
7. Penggunaan Cookies & Penyimpanan Lokal
Aplikasi kami menggunakan cookies sesi dan local storage yang esensial untuk mempertahankan status login, token autentikasi, serta preferensi tampilan (bahasa & mode gelap/terang). Pengguna memiliki kontrol penuh untuk menghapus cookie melalui pengaturan peramban.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi dan perlindungan data ini, silakan hubungi tim keamanan data kami melalui: